formations qualifiantes
Depuis sa création, le CFBT organise des sessions de formation qualifiante sous forme de séminaires. Ce faisant, le Centre de formation apporte aux établissements bancaires la fiabilité technique totale des formations dispensées en assurant d’une part une veille technologique sur les évolutions du secteur et d’autre part en faisant bénéficier aux apprenants une ingénierie pédagogique de qualité.
A ce titre, les sessions de formation ci-après ont été organisées au cours de ces cinq dernières années (liste non exhaustive) :
- La banque au quotidien : maîtrise de la relation de compte
- La lutte contre le blanchiment de capitaux
- Le crédit documentaire
- L’animation opérationnelle de proximité
- La mise en situation professionnelle
- La prévention et la gestion des reclamations clients
- Devenir manager
- Les méthodes d’évaluation des entreprises
- Le management opérationnel
- La gestion du changement
- Pratiques et nouvelles approches de la conformité dans la relation client
- Renforcement des capacités des agents de banques sur l’accueil de la clientèle
- La bancassurance
- Les instruments de la politique monétaire de la BCEAO
- Les accords de classements
- L’optimisation de la relation client
- RUU 600/UCP 600 : Nouvelles directives en matière de crédit documentaire