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Le DCCM est une formation plus professionnalisante, opérationnelle et adaptée aux besoins et contraintes des systèmes financiers décentralisés. Le DCCM recentre l’économie sur le métier de la microfinance, développe la dimension commerciale, intègre les nouveaux canons de distribution et leurs complémentarités en privilégiant l’intelligence des situations en même temps que les connaissances.
Il vise à former des Conseillers et des Gestionnaires de clientèle aptes à commercialiser l’ensemble des produits et services financiers d’une institution de microfinance. C’est une formation opérationnelle pour permettre la prise en charge d’un portefeuille de clientèle.
Il permet de manière spécifique de :
- former les commerciaux aux produits et services proposés par les IMF ;
- développer les bons réflexes face aux situations rencontrées ;
- apprendre à instruire de façon très professionnelle un dossier de crédit ;
- maitriser les risques liés aux opérations de crédit.
Le DCCM s’adresse aux agents inscrits par leurs IMF exerçant ou à appeler à exercer les fonctions de conseiller commercial.
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